為維護(hù)公司客戶、合作伙伴及百勝集團(tuán)的合法利益，更好的改善公司產(chǎn)品和提高服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造更為規(guī)范、健康的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，特設(shè)立此信箱。

百勝已在公司內(nèi)部建立起一套客戶服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，成立了“客戶滿意監(jiān)查中心”。希望通過這樣的監(jiān)督機(jī)制進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平；同時(shí)希望您多多給予我們意見和幫助，以便我們不斷完善這套監(jiān)督機(jī)制。

公司的客戶、合作伙伴、內(nèi)部員工均可以通過本郵箱對(duì)百勝旗下的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量以及公司員工或部門的工作違規(guī)行為進(jìn)行投訴。郵箱由百勝集團(tuán)總經(jīng)辦專人負(fù)責(zé)查看受理，投訴人的信息被嚴(yán)格保密。為了能夠及時(shí)準(zhǔn)確處理投訴，請(qǐng)投訴人將投訴事項(xiàng)的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及的人員或部門、事情緣由、是否需要回復(fù)等信息描述清楚完整。

我們承諾對(duì)您反應(yīng)的情況及處理過程進(jìn)行保密，并及時(shí)向您通報(bào)處理結(jié)果。